Much Support

Har du brug for hjælp med Much? Uanset om du ikke kan logge ind, noget ikke virker som forventet, eller du har feedback, er vores team klar til at hjælpe. Du behøver hverken en konto eller at være logget ind for at kontakte os.

Kontakt os

E-mail: info@askmuch.com
Telefon: +45 71 99 28 00

Vi læser alle henvendelser og bestræber os på at svare inden for to hverdage.

Problemer med at logge ind?

• Har du ikke modtaget din login-kode? Der kan gå et minut eller to, før koden kommer frem. Tjek din spam-, uønsket post- eller kampagnemappe, og sørg for, at du har indtastet den samme e-mailadresse, som du oprettede dig med.

• Er koden udløbet eller bliver den ikke godkendt? Bed om en ny kode, og brug koden fra den seneste e-mail.

• Problemer med godkendelsesappen? Koderne afhænger af uret på din telefon, så sørg for, at dato og klokkeslæt indstilles automatisk, og indtast derefter den nyeste kode, der vises i appen.

• Er du stadig låst ude? Skriv til os på info@askmuch.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, så hjælper vi dig med at få adgang igen.

Rapportér en fejl

Hvis noget ikke virker, så skriv til info@askmuch.com og send følgende med:

• En kort beskrivelse af problemet, og hvad du forventede skulle ske

• De trin, der førte til problemet, hvis du kan genskabe det

• Din version af Much-appen

• Din iOS-version (Indstillinger → Generelt → Om på din iPhone)

• Skærmbilleder eller en skærmoptagelse, hvor det er relevant

Feedback

Idéer, ønsker til nye funktioner og generel feedback er altid velkomne. Send dem til info@askmuch.com.